为破解群众办理不动产登记“上班没空办、下班无处办”难题，近年来，嘉荫县政务服务中心不动产登记窗口创新服务方式，常态化推行延时办理服务，实行提前半小时上岗、延后半小时离岗的弹性工作制，精准对接群众办事需求，打通政务服务“最后一公里”，让不动产登记服务更有温度。

临近下班时分，嘉荫县政务服务中心不动产登记窗口依旧秩序井然，不少办事群众在工作人员引导下有序提交材料、办理业务，市民孙明刚刚拿到崭新的不动产权证书。“以前窗口上班时间和我们同步，办手续总得专门请假。现在有了延时服务，下班顺路就能把业务办完，一点不耽误工作，实在太方便了。”孙明说。

针对上班族工作日难以抽身办事的痛点，不动产登记窗口把延时服务、错峰服务固化为常态化举措，灵活调整服务时段，将窗口服务时间对准群众空闲时段，有效化解办事时间错配问题。窗口工作人员刘小敏介绍，上班族很难在工作时段抽身来办理不动产相关业务，延时、错峰服务就是瞄准这一堵点，让群众不必特意请假、来回跑腿，就近顺路即可办结业务。

在推行“延时办理”的同时，窗口还聚焦特殊群体、偏远乡村群众的办事需求，推动服务前移、上门办件。今年以来，工作人员已开展上门便民服务30次，为行动不便老年人、偏远村屯村民提供上门办证服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

从“准点下班”到“延时守候”，从“坐等审批”到“主动上门”，嘉荫县坚持以群众需求为导向，把便民举措落到实处，用心解决群众不动产登记中的急难愁盼，持续提升群众办事获得感、满意度，以贴心政务服务助力优化营商环境、增进民生福祉。